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El modelo de pago o provisión por acción, CPA es el que genera mayor rentabilidad. Con él, todas las partes del negocio de afiliación, salen beneficiadas. Tanto anunciantes, afiliados y plataformas de afiliación, consiguen ganar más dinero a través de este modelo. En las siguientes líneas se analiza y demuestra esta idea.
Antes de nada, véanse las definiciones de los sistemas de pago de las campañas, que se aplican tanto a banners como a anuncios de texto:
•    CPM: Coste por mil impresiones. El anunciante paga en función del número de impresiones del anuncio, independientemente de que los ususarios hagan clic en él o no lo hagan.
•    CPC: Coste por clic. El anunciante paga por clic en el anuncio, independientemente de que el usuario acabe realizando alguna compra o acción en la web o no la haga.
•    CPA: Coste por acción. El anunciante paga por acción en la web (posterior obviamente a un clic en un anuncio). Esta acción puede ser un registro (o solicitud de información), entonces hablaríamos de CPL (cost per lead), o una venta, en cuyo caso hablaríamos de CPO (cost per order), es decir, al fin y al cabo cualquier acción medible que el anunciante elija.
El proceso natural a seguir para conseguir una venta es el siguiente:
CPM > CPC > CPL > CPO
A medida que vamos avanzando en el proceso, aumenta la probabilidad de venta, y la remuneración para el afiliado es mayor. Por otro lado, disminuye el riesgo de fraude del clic, ya que cualquiera que no tenga interés en el producto, puede hacer clic en un banner. Sin embargo, el usuario interesado, seguirá el proceso hasta el final, lo cual quiere decir, que con CPO no hay riesgo alguno de fraude. Es decir, en el CPA el riesgo es medible, mientras que en el CPM y el CPC es más difícil de calcular.
En otras palabras, el hecho de que tanto anunciantes como plataformas de afiliación disminuyen su riesgo con el modelo CPL y carecen de riesgo con el modelo CPO, éstos pueden permitirse pagar más a los afiliados, pues la calidad del tráfico es la óptima y se gana más dinero. Es por ello, que los afiliados salen ganando con un modelo así, pues su remuneración es significativamente más alta. A su vez, a medida que se avanza en el proceso, aumenta el ratio de conversión, ya que aumentan las probabilidades de venta.
Veámos primero qué es el ratio de conversión:
Ratio de conversión (CR): es la relación que existe entre los usuarios que visitan un sitio web (número de impresiones) y los que realizan una acción determinada, ya sea una solicitud de información (o registro) o una venta. Se expresa en %.Cuanto mayor es el CR mejor, pues significará que muchas de las visitas a la web se habrán convertido en acciones (registro o venta).
Factores de los que depende que haya un buen CR:
El objetivo de una website es la venta, por tanto, cuanto más relevante sea el tráfico de una página, más aumentarán las probabilidades de registro o venta. Y, ¿cómo aumentar el tráfico de una web?, ¿cómo hacer que sea relevante?:
•    la web ha de ser lo más precisa y focalizada posible
•    ha de tener una información clara y precisa, con buenos argumentos para la venta
•    ha de dar respuestas exactas a lo que el usuario busca, inspirando confianza
Por otro lado, para aumentar las probabilidades de venta, los banners que redirigen a una website o a una landing page (o página de aterrizaje), han de ser atractivos, promocionando su ventaja competetiva para diferenciarse de la competencia. Las imágenes han de ser vistosas y originales, muy creativas y, en general, estos anuncios deben ser explicativos, para que el usuario entienda en qué consiste el producto. Asimismo, los formularios han de tener procesos cortos, fáciles de entender y que no requieran mucho tiempo. De esta forma, aumentará el CR, y por tanto se incrementará el número de clientes, consiguiendo los objetivos del anunciante, afiliado y plataformas de afiliación.
¿Por qué el CPM es una desventaja?
El incentivo que provoca el CPM es pagar por volumen, y esto lleva a los editores a fomentar la cantidad vs. calidad. El usuario recibe una gran cantidad de contenido y anuncios de baja calidad. Finalmente, el objetivo de la venta es muy difícil de alcanzar, con lo que los costes son altos y la rentabilidad por tanto, es muy baja.
Definitivamente, como hemos visto, con CPA se consigue más rentabilidad que con CPM.
Comencemos pues en España, a fomentar más el uso del modelo de pago por acción, o CPA, e imitemos el éxito obtenido en otros países que llevan tiempo haciéndolo.

Según el último estudio de The Cocktail Analysis, ya es posible tener un retrato robot de los usuarios de Twitter en España y Latinoamérica. Según estos resultados, el  75% de los usuarios son varones, el 56% tiene entre 21 y 30 años y el 83% está relacionado con algún tipo de blog. Más de la mitad (un 52%) la utiliza como herramienta profesional.

El estudio es el resultado de una encuesta a 1.756 usuarios. Las perspectivas de Twitter son bastante buenas, ya que el 93% de los encuestados afirma sentirse satisfecho con la experiencia de uso de la herramienta.

Por otro lado, las tres cuartas partes de los usuarios (73%) se acerca a Twitter varias veces al día, de los cuales, dos de cada cinco (40%) se conectan desde un dispositivo móvil. En cualquier caso, Twitter se encuentra a años luz de distancia de plataformas como Facebook, Myspace o la española Tuenti en cuanto a número de usuarios.

Aunque la herramienta se creó para informar sobre lo que el usuario está haciendo en cada momento, un 52% de los encuestados utiliza Twitter para “diseminar ideas o reflexiones”, alimentando las reflexiones que señalan a Twitter como un servicio de microblogging. Por último destacar que dos de cada tres de los contactos de Twitter son personas conocidas a través de la herramienta.

Ahora bien, a todos nos asalta la duda de la rentabilidad de Twitter. ¿Cómo conseguirán monetizar la herramienta? ¿Publicidad quizás?

Múnich, 3.09.2009.  Quince empleados de Zieltraffic, la empresa alemana experta en Marketing Online (www.zieltraffic.es), emprenden con motivo de la dmexco, Feria anual de Marketing digital, una larga marcha benéfica de 620 Km desde Múnich a Colonia. Su objetivo: recaudar 10.000 € para los niños huérfanos de Sudáfrica.

Tanto en Facebook (http://www.facebook.com/pages/Zieltraffic-Espana-SL/126473832468#/pages/Zieltraffic-Espana-SL/126473832468?ref=ts), como en Twitter (http://twitter.com/ZieltrafficAG), los propios corredores nos cuentan en directo sus vivencias y cómo se están preparando físicamente para tal evento.  

Zieltraffic inaugura dmexco

Los corredores de Zieltraffic, entre los que participarán los directores de la empresa, Bernd Stieber y Werner Kubitscheck, se intercambiarán el relevo cada 10 Km. Para llegar al kilómetro 620, que está planeado alcanzarse en tan sólo tres escasos días, cada corredor deberá calzarse sus deportivas cada 12 - 15 horas para correr nuevamente su turno. Se correrá las 24 horas sin interrupción. Cada corredor irá acompañado de otro compañero de Zieltraffic que le precederá marcándole el camino en bicicleta.

El comienzo de la carrera de relevos tendrá lugar el día 20 de septiembre a las 10:00 de la mañana en las oficinas centrales de Zieltraffic en Múnich y termina exactamente en el momento de inauguración de la dmexco el 23 de septiembre en Colonia.

El equipo de corredores de Zieltraffic será recibido por Frank Schneider (director de marketing y ventas de dmexco) para inaugurar junto a Bernd Stieber (uno de los directores de Zieltraffic) la feria dmexco 2009. Acto seguido, durante la apertura del evento, se  entregará el cheque con el dinero recaudado al responsable del Proyecto solidario  “Stars of Tomorrow”, Kai Hill.

Según palabras de Schneider: “La carrera benéfica de Zieltraffic es algo maravilloso. No sólo por la intención caritativa, sino también, porque con esa acción tan excepcional en un evento de estas características, el reconocimiento de dmexco como la Feria más importante de Marketing Digital, se verá acentuado”.

Zieltraffic recauda dinero para “ Stars of Tomorrow”

“Estamos muy orgullosos de que nuestros empleados de una forma deportiva y saludable contribuyan a hacer el bien a los demás”, dice Kubitscheck.  ”Esa maravillosa acción obedece exactamente a nuestro lema: Imagine. You just win.”

Zieltraffic recauda con la carrera benéfica dinero para el Proyecto solidario  “Stars of Tomorrow” de la Fundación Betterplace.org, que es una plataforma web que realiza acciones solidarias sin ánimo de lucro mediante patrocinadores y donantes. El objetivo de la colaboración de Zieltraffic en el Proyecto solidario “Stars of Tomorrow”, es proporcionar hasta los mundiales de fútbol del 2010 en Sudáfrica, perspectivas de futuro exactamente a 2010 niños.  “Con esa carrera benéfica pretendemos hacer ver, tanto a empresas como a ciudadanos de a pie, que en esta acción caritativa, cada euro cuenta”, dice Stieber. “Por supuesto como empresa, donamos dinero para el proyecto, pero también nuestros empleados, lo harán de su propio bolsillo”. En total se recaudarán 10.000 euros.

Impresiones sobre el trayecto en las redes sociales

Para hacer llegar al mayor número posible de gente, información acerca de la acción solidaria, los corredores van dejando comentarios en Twitter y Facebook, sobre sus vivencias, así como sus impresiones de la dura preparación física que están llevando a cabo para tal acontecimiento. Asimismo, en tales redes sociales hay artículos con toda la información sobre el proyecto solidario.

Resumen de los puntos principales:

·    15 empleados de Zieltraffic correrán 620 Km de Múnich hasta la Feria dmexco en Colonia (23/24 septiembre)

·    Inicio: domingo 20 de septiembre (10:00 h. en Zieltraffic Múnich, C/ Rosenheimer Straße 145 h, 81671 München; Google Maps: http://tinyurl.com/lmvc7e)

·    Llegada: miércoles 23 de septiembre (9:15 h. Palacio de Congresos de Colonia: entrada e inauguración de la dmexco)

·    Información y actualizaciones en Twitter (http://twitter.com/ZieltrafficAG) y en Facebook (http://www.facebook.com/pages/Zieltraffic-Espana-SL/126473832468#/pages/Zieltraffic-Espana-SL/126473832468?ref=ts)

·    Propósito humanitario: ayudar a los niños huérfanos de Sudáfrica colaborando en el proyecto “Stars of Tomorrow”.

      (http://de.betterplace.org/companies/zieltraffic)

Tras varios intentos fallidos, Microsoft y Yahoo! han llegado a un acuerdo para hacerse más fuertes en el mercado. Se trata de un acuerdo estratégico mediante el cual Microsoft proveerá al portal de internet de su motor de búsqueda, Bing, mientras que Yahoo! aportará la tecnología que asocia los anuncios a las búsquedas. ¿El objetivo? Plantarle cara al gigante Google.

La pregunta es si lo conseguirán. Hay que tener en cuenta que Google controla actualmente el 81,22% del mercado mundial de búsquedas, mientras que Yahoo! maneja un 9,21% de este negocio y, Bing, por ahora sólo posee el 5,31%. Ahora bien, tras el acuerdo, el buscador de Yahoo! y Bing combinados pasarían a tener un 28% del mercado de búsquedas en EEUU frente al 74% que tiene Google, según datos de Compete.com. En cualquier caso, la alianza tardaría entre 12 y 18 meses en hacerse efectiva en Europa.

¿Cuál de ellos se convertirá en el mejor buscador? Un estudio reciente Chikita, ha concluido que los usuarios que navegan o realizan búsquedas en Bing obtienen un mayor CTR respecto a los buscadores de Google y Yahoo!. En concreto, el estudio concluye que Bing obtiene un CTR de 1,5%, Yahoo! alcanza un 1,25% y Google tiene el CTR más bajo de los tres, un 0,97%. Por lo tanto, el 55% de los usuarios de Bing son más proclives a pinchar en los anuncios del buscador.

Según publica el portal www.marketingdirecto.com el mercado publicitario online alemán creció un 11,2% en el primer trimestre del 2009, alcanzando un volumen de 340 millones de euros, según datos de Bitkom.

Por otro lado, www.brandlife.es publica que la inversión online en España alcanzó la cifra de 139 millones de euros en los tres primeros meses del año 2009, lo que supone un incremento del 3,6% respecto del mismo período del año anterior.

Dentro de la inversión online en nuestro país, el search marketing, es decir, la inversión en enlaces patrocinados y buscadores, se perfiló como el principal motor de la industria interactiva alcanzando una inversión total de 73,74 millones de euros, lo que supone un 5,3% más que el volumen alcanzado en el primer trimestre del 2008. Asimismo, los formatos gráficos también vieron incrementada su inversión, alcanzando un volumen de 65,81 millones de euros, un 1,8% más.

Volviendo al mercado alemán, destacar que los sectores que más invirtieron en online fueron el sector del turismo y la gastronomía (46,1 millones de euros), entretenimiento y medios de comunicación (43,5 millones), comercio y venta a distancia (41,6 millones) y el sector financiero (40,6 millones).

Por lo tanto, cabe decir que a pesar de la crisis, los anunciantes ven al medio online como un medio rentable y atractivo, al contrario que sucede con el resto de soportes publicitarios.

Otro año más se celebró el Online Marketing España (OME ´09) los días 1 y 2 de Abril en IFEMA (Madrid). Se trata del evento más importante del marketing online en España, y por ello, se encontraban presentes las agencias más importantes del sector. Había Stands con todo tipo de agencias: las dedicadas en exclusiva al e-mail marketing, las dedicadas al SEO y SEM, plataformas de Afiliación, y por último, las que se caracterizan por ofrecer un servicio integrado, es decir, SEM, Afiliación, e-mail marketing y Display Advertising.

Zieltraffic es una agencia alemana que se diferencia del resto en su modelo de negocio, ya que su orientación es a resultados, es decir, el cliente sólo pagará a Zieltraffic en caso de obtener los resultados acordados. Esto es, captación de nuevos clientes, venta de productos online, registro de nuevos usuarios, etc…Por tanto, y viendo los tiempos que corren (crisis económica, recortes en los presupuestos de marketing, etc..) se trata de un modelo de negocio muy beneficioso para el cliente, ya que éste no tiene que asumir ningún coste de campaña, ni “Fee” de agencia. El cliente sólo le paga a la agencia en caso de obtener los resultados acordados previamente por las dos partes.

¿Si el cliente sólo paga en caso de éxito, por qué seguir con agencias que te cobran “Fees” y encima te hacen asumir a ti como cliente todos los costes de la campaña?

Según datos de Nielsen, más de 875 millones de consumidores han realizado compras online, por lo que el número de consumidores online a crecido un 40% en los últimos dos años.

Los productos más comprados en la red son: Libros (41%), ropa / accesorios / zapatos (36%), vídeos / DVDs / juegos (24%), billetes de avión (24%) y equipos electrónicos (23%).

¿Sabías que quienes se decantan por las compras online pueden llegar a ahorrar hasta un 24% sobre el importe total de la compra?

Según un estudio de Deloitte, el 63% de los internautas utilizará la red esta navidad para comparar tiendas, precios y productos. Sin embargo, sólo uno de cada 10 culminará el proceso de compra enteramente por Internet. Los principales usuarios de las compras online navideñas son los españoles de entre 35 y 44 años, si bien el uso de la red se ha disparado en todas las franjas de edad, excepto en la de los mayores de 55 años.

El regalo estrella de las próximas navidades en Internet será el libro, seguido de la música y la ropa. También la tecnología, tanto reproductores mp3 como DVD y videojuegos, ocupará un lugar importante en nuestras compras.

Además, las compras online te permitirán ahorrarte un buen dinerito. Según la web mundoofertas.com, rastreando en Internet se puede lograr un ahorro en los regalos navideños del 24%.

Mi pregunta es: Si nos podemos ahorrar hasta un 24% en nuestras compras si lo hacemos a través de Internet, ¿por qué nos empeñamos en huir de Internet y las nuevas tecnologías? Con la que está cayendo, buscar el ahorro es la mejor forma de llegar a fin de mes.

Se confirma lo que ya muchos esperaban. La edición 48 de SIMO, la Feria Internacional de Informática, Multimedia y Comunicaciones que estaba prevista para la semana del 11 al 16 de noviembre de 2008, se cancela.

Ifema ha confirmado hoy que debido a las ausencias de las más importantes empresas del sector, se ha aplazado el evento hasta el año que viene. Hace unos días nos enterábamos de que grandes empresas como Microsoft y Toshiba no acudirían este año como expositores. A esta lista de ausencias hoy se han añadido Teléfonica y Vodafone, por lo que Ifema ha decidido aplazar el evento hasta el año que viene.

El aplazamiento lo justifican diciendo que están trabajando en “un nuevo marco comercial y promocional adecuado para las empresas participantes”. Asimismo afirman que “IFEMA viene trabajando a lo largo de los últimos meses, con la colaboración de la consultora Gartner, en la definición de un nuevo modelo ferial para el sector TIC, en línea con el compromiso adquirido con esta industria, manifestado a lo largo de la apasionante trayectoria de este salón, el más veterano de cuantos se celebran en Madrid.”

Así pues, tendremos que esperar al año que viene para comprobar en que consiste esa propuesta innovadora que va a permitir a las empresas participantes en esta feria rentabilizar el gran desembolso que supone acudir a ella en calidad de expositores.

Ya sólo nos queda una duda: ¿Habrá SIMO 2009 o será éste el fin de una feria que ha sido el referente del ocio digital y las nuevas tecnologías en los últimos años?

El SMO (Social Media Optimization) u Optimización en Redes Sociales es un término creado por Rohit Bhargava en Agosto del 2006, el cual hace referencia a los cambios en un sitio a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de medios sociales y comunidades online por parte de los usuarios.

Por su parte, el SMM (Social Media Marketing) o Marketing en Redes Sociales es un término que apareció un tiempo después, haciendo referencia al uso de las redes sociales para difundir mensajes y contenidos utilizando diferentes formas de marketing viral.

SMO es un concepto importante que ha nacido gracias a conceptos como SEO (Optimización en Buscadores), SEM (Marketing en buscadores) y la web 2.0. La web 2.0 ha sido la encargada de disparar el uso de las redes sociales como por ejemplo blogs, feeds RSS, podcast, webcast, etc,; el concepto incluye los servicios como Digg, YouTube, Flickr, Facebook, Delicious, Magnolia, LinkedIn, etc. A través de estos servicios, conseguimos atraer más tráfico a nuestras webs y conseguir más links, lo que nos ayuda a obtener mayor visibilidad y mejor posicionamiento en los buscadores. Por lo tanto, entendemos el SMO como un complemento del SEO, ya que nos ayuda a posicionarnos mejor en los distintos buscadores.

Rohit Bhargava al utilizar por primera vez el término SMO agregó 5 reglas para poder realizar una campaña de SMO correctamente, las cuales luego se ampliaron hasta 16 gracias a colaboraciones varias. Estas reglas son las siguientes:

1. Se más “linkeable”
2. Haz más fácil el social bookmarking
3. Recompensa los enlaces entrantes
4. Ayuda a que tu contenido (no contextual) viaje
5. Promueve el uso de Mashups
6. Agrega recursos para tus usuarios
7. Recompensa a los usuarios fieles
8. Participa en las redes sociales
9. Entiende a tu audiencia
10. Crea contenido
11. Di siempre la verdad
12. Se humilde
13. No tengas miedo a probar cosas nuevas
14. Desarrolla una estrategia
15. Elige tus tácticas sabiamente
16. Haz el SMO parte de tus prácticas comunes

Actualmente, el usuario o cliente es el que tiene el poder del marketing viral, porque cualquier comentario acerca de nuestro producto o servicio puede influir de manera significativa sobre el resto de usuarios. Al contrario de lo que sucede con el SEO, donde la optimización se hace en base a un algoritmo que te valore y califique, en el SMO nos enfrentamos a una comunidad que valorará nuestros productos o servicios, por lo que es imposible establecer unas reglas únicas que nos aseguren el éxito, pero si seguimos las citadas por Rohit Bhargava iremos por buen camino.

¿Es suficiente entonces con hacer campañas de SEO, SEM, SMO y SMM? Creo que no, Internet es un mundo que avanza muy rápido y en el que cada día aparecen nuevos términos y conceptos, por lo que hay que estar al día de las novedades para no quedarse estancado. Por lo que hay que estar permanentemente informado y actualizado.

Todos los expertos del marketing y la publicidad coinciden en que el marketing online llegará a cobrar la misma importancia que medios como la televisión, diarios, revistas o radio en los años venideros. Y ciertamente el crecimiento que está experimentando este sector es espectacular, pero no sólo es el futuro, el marketing online es ya una realidad, sólo hace falta observar la inversión que ya ha alcanzado este medio en países como Estados Unidos, Reino Unido o Alemania y la evolución de la inversión desde el año 2003.

Sabiendo esto, resulta sorprendente los presupuestos tan precarios que se destinan a este soporte publicitario así como el esfuerzo que dedican los departamentos de marketing de las grandes empresas de nuestro País.

Creo que no me equivoco en decir, que todos hemos leído o escuchado que internet nos otorga la capacidad de analizar la respuesta de los consumidores ante los diferentes anuncios que vemos en Internet y que TODO es medible en el marketing online(se puede cuantificar el número de impresiones, clics recibidos, compras, he incluso analizar cualquier otro comportamiento análogo de los usuarios). Aún así, los publicistas son reacios a invertir mas dinero en este medio, quizás por no ser el medio más idóneo a la hora de generar una imagen general de Marca.

Un pequeño anuncio en un portal o un periódico online no va a tener la misma repercusión que en televisión (creo que en ese sentido estaremos de acuerdo). Pero, no obviamos que los usuarios de internet, como norma general cuando navegan, ya tienen en la cabeza que es lo que quieren buscar, ya sea información o incluso comprar algún producto que hayan visto en una tienda o que estén publicitando en una revista, radio o televisión. Y dicho esto, ¿Por qué no aprovecharlo y en vez de realizar campañas de “Branding” sin sentido, dirigimos nuestros esfuerzos en la comercialización y venta de nuestros productos?. En este sentido, los buscadores son el canal idóneo para ello, y en especial Google, que es donde el 95% de los usuarios de Internet españoles realizan sus búsquedas.

He comentado anteriormente que en Internet, todo se puede medir. Así que vamos a aprovecharnos de ello.

Podemos cuantificar con gran exactitud los clics recibidos, impresiones, etc… pero sobretodo nos otorga la capacidad de analizar los comportamientos de los usuarios cuando navegan por los websites, donde permanecen más tiempo, que productos son los más visitados, de donde proceden (demográficamente) e incluso en algunos casos, la edad y el sexo de los usuarios, y resumiendo que estoy alargando en exceso el artículo (Habrá una segunda parte), nos proporciona tanto los datos, como el soporte o canal necesarios para la venta de nuestros productos.

Esta cuestión nos plantea un dilema que trataré en el siguiente post:

Realmente, ¿quién o qué departamento de una empresa debería de responsabilizarse de la inversión Online? Marketing…. Ventas….. o quizás ambos dos juntitos pero no revueltos.